CRM là một thứ gì đó đang dần trở nên phổ biến rộng rãi. Mọi doanh nghiệp cần một CRM tốt để xử lý hoạt động kinh doanh, khách hàng tiềm năng, bán hàng, báo cáo và cũng để quản lý nhóm lớn / nhỏ của mình. Mọi doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều cần một số loại hệ thống quản lý theo yêu cầu của họ. Zoho và Salesforce là hai loại phần mềm CRM hỗ trợ các loại hình kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên, trước khi lựa chọn một hệ thống CRM nào đó, bạn cần phải đánh giá rất nhiều thứ. Giá cả, tính dễ sử dụng, tính năng, điều khiển là một số điều cơ bản bạn nên quan tâm trước khi chọn một hệ thống cho doanh nghiệp của mình.
Zoho vs Salesforce
Sự khác biệt giữa Zoho và Salesforce là Zoho chủ yếu phù hợp với các doanh nghiệp quy mô nhỏ giao dịch với một nhóm nhỏ và có thể được giải quyết dễ dàng trong khi Salesforce giao dịch với các doanh nghiệp lớn hơn và lớn hơn có đội ngũ khổng lồ và có đầy đủ các chuyên gia để xử lý hệ thống quản lý.
Bảng so sánh giữa Zoho và Salesforce
| Các thông số so sánh | Zoho | Lực lượng bán hàng |
| Khả năng chi trả | Giá của Zoho dao động tùy thuộc vào loại gói bạn chọn. Bạn cũng có thể chọn gói miễn phí và nhận các loại dịch vụ tương tự. | Có nhiều loại kế hoạch khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu của bạn. Các mức giá có thể hơi nhiều so với Zoho. |
| Dùng thử miễn phí | Tất cả các gói Zoho trả phí đều có bản dùng thử kéo dài 15 ngày, nơi bạn có thể sử dụng miễn phí. | Tất cả các gói Salesforce trả phí đều cho phép bạn dùng thử 30-ay, nơi bạn có thể sử dụng miễn phí. |
| Các kế hoạch | Có ba loại gói Zoho - Miễn phí, Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp. | Có hai loại chuyên gia Salesforce - Yếu tố cần thiết và Chuyên nghiệp. |
| Dễ sử dụng | Zoho cực kỳ dễ dàng cho bất kỳ ai thiết lập và bắt đầu sử dụng. | Lực lượng bán hàng không dễ dàng như kế hoạch của Zoho và có thể cần sự trợ giúp của một số chuyên gia. |
| Chia sẻ lịch | Zoho cho phép chia sẻ lịch miễn phí. | Không có tùy chọn lịch được chia sẻ trong Salesforce. |
Zoho là gì?
Zoho hoạt động như một giải pháp cho mọi thứ trong trường hợp doanh nghiệp nhỏ. Nó giống như một nút cung cấp các kế hoạch, tính năng giá cả phải chăng và thậm chí là dịch vụ khách hàng miễn phí. Có ba loại gói mà bạn có thể đăng ký - Miễn phí, Tiêu chuẩn và Chuyên nghiệp là ba gói. Nó thậm chí còn có một phiên bản miễn phí có rất nhiều tính năng chung với hai phiên bản trả phí. Chi phí của gói Tiêu chuẩn thấp hơn gói Chuyên nghiệp.
Zoho rất dễ sử dụng cùng với một bảng điều khiển đơn giản hiển thị cho bạn tất cả các tính năng và điều khiển của bạn. Giao diện và bố cục cũng khá đơn giản mà bạn sẽ không cần bất kỳ trợ giúp chuyên nghiệp nào.
Zoho cho phép bạn tích hợp với các hệ thống khác như Mailchimp, Google Ads, v.v. Bạn có thể tìm thấy nhiều video hướng dẫn và hướng dẫn trên trang web của họ. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng miễn phí và bạn sẽ luôn nhận được sự trợ giúp của họ bất cứ khi nào cần.
Salesforce là gì?
Salesforce là CRM lý tưởng nếu bạn là chủ sở hữu của một doanh nghiệp lớn. Nó có thể quản lý nhóm lớn của bạn cũng như chăm sóc kinh doanh. Có hai loại gói mà bạn có thể mua từ Salesforce- Essentials và Professional. Gói Essential có giá thấp hơn so với gói Professional.
Salesforce có nhiều tùy chỉnh. Bạn có thể tận dụng những điều này theo yêu cầu của bạn. Bảng điều khiển của nó khá phức tạp. Bạn có thể cần một chuyên gia trong nhóm của mình nếu bạn muốn thiết lập kế hoạch Chuyên gia. Tuy nhiên, nó có rất nhiều tính năng sẽ làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
Giống như Zoho, Salesforce cũng sẽ cho phép bạn tích hợp với nhiều hệ thống khác. Bạn có thể tận dụng rất nhiều hướng dẫn học tập từ trang web của nó. Tuy nhiên, gói Essential sẽ cung cấp cho bạn một số dịch vụ cơ bản là chưa đủ. Dịch vụ khách hàng đầy đủ sẽ yêu cầu bạn trả thêm tiền.
Các doanh nghiệp lớn yêu thích Salesforce vì các tính năng khác nhau của nó, nhưng quá trình học tập có thể tỏ ra khá bận rộn.
Sự khác biệt chính giữa Zoho và Salesforce
Sự kết luận
Zoho và Salesforce đều là những phần mềm xứng đáng sẽ chăm sóc doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn là người có một doanh nghiệp nhỏ và cần một số trợ giúp về quản lý nhóm và khách hàng tiềm năng, Zoho có thể là lựa chọn lý tưởng cho bạn. Nhưng. nếu bạn là chủ sở hữu của bất kỳ doanh nghiệp hoặc một doanh nghiệp quy mô lớn, bạn nên sử dụng Salesforce. Cả hai đều có ưu và nhược điểm của họ. Đánh giá các yêu cầu của bạn một cách cẩn thận trước khi chọn một kế hoạch.
