Trong thế giới ngày nay, có rất nhiều cách mà bạn có thể giao tiếp với bất kỳ ai. Trước đây, chỉ có thể giao tiếp mặt đối mặt, nhưng với sự phát triển của công nghệ, giờ đây chúng ta đã có điện thoại, email, SMS, cuộc gọi video,… Có rất nhiều cách để giao tiếp và giờ đây nó đã trở nên dễ dàng hơn. và rẻ hơn nhiều để giao tiếp hoặc trò chuyện. Dù ở gần hay ở xa vài nghìn, bạn cũng có thể dễ dàng liên lạc với những người thân yêu của mình.
Giao tiếp mặt đối mặt và trò chuyện qua điện thoại
Sự khác biệt giữa Giao tiếp mặt đối mặt và Đối thoại qua điện thoại là Giao tiếp mặt đối mặt mang tính cá nhân hơn đối thoại qua điện thoại. Bạn có thể xem biểu cảm và cử chỉ của người đó như thế nào họ đang phản ứng. Nhưng Trò chuyện qua điện thoại rẻ hơn và tốn ít thời gian hơn so với gặp mặt trực tiếp vì sẽ tốn kém hơn khi đến thăm một người ở thành phố khác.
Giao tiếp mặt đối mặt là một cách tương tác xã hội cho phép người đó giao tiếp trực tiếp với người khác. Tương tác là vật lý và một người có thể thấy hành vi, nét mặt, cử chỉ của người khác, v.v. Nhưng khi nói đến vị trí địa lý và thiếu thời gian Giao tiếp mặt đối mặt có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Vì vậy, ở đó, Điện thoại, email, v.v. được ưu tiên hơn.
Hội thoại qua điện thoại là hình thức giao tiếp quan trọng nhất trong kỷ nguyên hiện đại. Nếu không có nó, rất nhiều công việc có thể đang chờ xử lý. Bằng cách sử dụng Điện thoại, bạn có thể nói chuyện với ai đó trong vài phút. Người ta phải quan tâm đến hai điều trong khi trò chuyện qua điện thoại, tức là lắng nghe người đó, thấu hiểu và sau đó phản ứng. Thêm vào đó, có rất nhiều yếu tố cần lưu ý khi nói chuyện điện thoại.
Bảng so sánh giữa giao tiếp mặt đối mặt và trò chuyện qua điện thoại
| Tham số so sánh | Giao tiếp mặt đối mặt | Hội thoại qua điện thoại |
| Phương thức tương tác | Trong điều này, bạn giao tiếp ở mức độ cá nhân; đối thoại là cá nhân và giữa hai người. | Trong trường hợp này, bạn giao tiếp qua điện thoại, không phải tương tác cá nhân mà là tình cờ. |
| Giao tiếp | Giao tiếp bằng lời nói, cũng như phi ngôn ngữ, đều có thể được thực hiện. | Ở đây chỉ có thể giao tiếp bằng miệng, không được viết. |
| Chi phí và thời gian | Nó đòi hỏi nhiều thời gian và tốn kém hơn. | Nó tiết kiệm thời gian và rẻ hơn. |
| Nhận phản hồi | Bằng cách quan sát các biểu hiện hoặc hành vi, bạn có thể hiểu và không cần phản hồi. | Do thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ, phản hồi là điều cần thiết. |
| Các nhóm | Giao tiếp Mặt đối mặt dành cho các nhóm nhỏ hơn. | Cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể được thực hiện trong các nhóm lớn hơn. |
Giao tiếp mặt đối mặt là gì?
Giao tiếp mặt đối mặt là một cách để nhìn người trong cuộc trò chuyện. Nó cho phép chúng tôi giao tiếp tốt, trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe và cả hai bên có thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, chuyển động tay, cử chỉ của nhau và diễn giải chúng một cách dễ dàng. Giờ đây, chúng tôi có lợi thế về cuộc gọi điện video, mặc dù một người có thể không ở xung quanh.
Nhưng bạn có thể nói chuyện với họ và giao tiếp Mặt đối mặt, tất cả đều nhờ vào công nghệ hiện đại của chúng tôi. Theo một nghiên cứu đã chứng minh rằng hầu như trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, khi chúng ta tiếp xúc trực tiếp với ai đó, chúng ta có khả năng giao tiếp không lời là khoảng 93%. Vì vậy, điều rất quan trọng là phải nhìn thấy người đối thoại với bạn và hiểu được phản ứng.
Một số lợi ích của việc Giao tiếp Mặt đối mặt là: Đọc được các câu hỏi không lời, Nâng cao năng suất, Tăng sự tín nhiệm và phát triển mối quan hệ với người khác. Nó cũng giúp bạn hiểu mọi người và kết nối với họ ở mức độ sâu hơn.
Hội thoại qua điện thoại là gì?
Cuộc trò chuyện qua điện thoại là một ví dụ về Giao tiếp bằng lời nói trong đó hai người trở lên, bằng cách sử dụng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, liên lạc với nhau. Tùy từng người mà loại quan hệ bạn có với họ sẽ khác nhau. Nếu bạn đang nói chuyện với bạn thân hoặc người thân của mình, thì đó sẽ là một cuộc trò chuyện bình thường và thân mật.
Nhưng nếu bạn đang có một cuộc trò chuyện điện thoại chuyên nghiệp, thì nó sẽ là trang trọng. Giờ đây với tùy chọn Cuộc gọi hội nghị, bạn có thể nói chuyện với nhiều người cùng một lúc. Trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại, điều rất quan trọng là bạn phải lắng nghe người nói, hiểu và sau đó phản ứng. Để có một cuộc gọi chuyên nghiệp, bạn cần phải thực hành nhiều và tự tin để tương tác với người gọi.
Một vài yếu tố như giọng nói, giai điệu, khoảng dừng và cao độ của âm thanh cũng đóng một vai trò quan trọng. Một người cần phải có chỉ huy của tất cả các yếu tố này để có được giao tiếp tốt. Một số ưu điểm của Đàm thoại qua điện thoại là bạn có thể kết nối với mọi người trong nháy mắt, bạn nhận được phản hồi ngay lập tức, nó cũng đóng vai trò của bộ cân bằng vì mọi người không thể nhìn thấy nhau, họ có thể nói chuyện một cách hiệu quả mà không bị áp lực, v.v.
Sự khác biệt chính giữa giao tiếp mặt đối mặt và trò chuyện qua điện thoại
Sự kết luận
Cả Giao tiếp Mặt đối mặt và Đối thoại qua Điện thoại đều có những ưu điểm và nhược điểm của chúng. Thường thì Giao tiếp Mặt đối mặt bị đánh giá thấp và không được ưu tiên nhiều trong thế giới hiện đại. Giờ đây, mọi người phụ thuộc nhiều hơn vào Đàm thoại qua điện thoại vì nó giúp làm được nhiều việc và giải quyết rất nhiều vấn đề và yếu tố lớn nhất là thời gian.
Cuộc gọi điện video là lựa chọn tốt nhất khi bạn không thể có mặt trực tiếp và muốn giao tiếp trực tiếp. Đặc biệt trong thế giới kinh doanh, nó càng đóng một vai trò quan trọng. Nhưng mặt đối mặt kết nối bạn với người ấy và bạn có thể biết người đó sâu sắc hơn.
