Giao tiếp là kỹ năng sống quan trọng nhất. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả có thể giúp một người đạt đến tầm cao trong hầu hết mọi khía cạnh của cuộc sống. Từ các mối quan hệ cá nhân đến các cuộc họp chính thức, giao tiếp đóng vai trò quan trọng. Con người đã phụ thuộc vào việc giao tiếp với nhau, hoặc vì bất kỳ mục đích nào hoặc không có mục đích nào. Giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng là hai loại hình thức giao tiếp.
Giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng miệng
Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng miệng là phương thức trước đây sử dụng các từ viết để giao tiếp. Nhưng, cái sau sử dụng lời nói để giao tiếp. Giao tiếp bằng văn bản có cấu trúc chặt chẽ và chặt chẽ hơn, nhưng giao tiếp bằng miệng lại linh hoạt và có cấu trúc lỏng lẻo.
Thông tin liên lạc bằng văn bản thường được sử dụng cho các mục đích chính thức. Tin nhắn được viết ra phải đúng ngữ pháp, cách viết, cấu trúc và hình thức. Ngoài ra, các tin nhắn văn bản mà chúng tôi chia sẻ với bạn bè của chúng tôi thường ở khía cạnh không chính thức của quá trình liên tục. Độ cứng linh hoạt hơn một chút trong các cài đặt không chính thức.
Trong các cuộc trò chuyện hàng ngày của chúng tôi, giao tiếp bằng miệng được sử dụng. Các bài phát biểu bằng miệng rất linh hoạt và được phép có những phần bổ sung, sai ngữ pháp và thiếu cấu trúc. Trong môi trường chính thức, bài phát biểu bằng miệng có thể được cấu trúc và diễn đạt rất tốt, nhưng vẫn có phạm vi bổ sung và sửa đổi tức thì.
Bảng so sánh giữa giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng miệng
| Các thông số so sánh | Giao tiếp bằng văn bản | Giao tiếp bằng miệng |
| Phương thức giao tiếp | Chữ viết | Lời nói |
| Kết cấu | Cấu trúc tốt, sai sót tối thiểu | Cấu trúc lỏng lẻo, được phép mắc một vài lỗi. |
| Tính thường xuyên | Nó có thể được bảo tồn để làm bằng chứng. | Không có bản ghi nào. |
| Truy cập thông tin | Bất kỳ ai cũng có thể viết lên. | Người nói có thể được chọn bởi người nói. |
| Phản hồi từ người nhận | Bị trì hoãn | Lập tức |
Giao tiếp bằng văn bản là gì?
Giao tiếp bằng văn bản, như tên cho thấy, là một hình thức giao tiếp bằng văn bản. Chữ viết được sử dụng trong khi giao tiếp với mọi người. Tin nhắn, thư từ, thư từ, hợp đồng là một số ví dụ về giao tiếp bằng văn bản.
Trong khi giao tiếp chính thức dưới dạng văn bản, ngôn ngữ được giữ ngắn gọn và chính đáng. Tin nhắn hoặc tài liệu bằng văn bản có thể được sử dụng làm bằng chứng. Ngoài ra, nó không thể bị giả mạo nếu tài liệu được mã hóa đúng cách.
Nói chung, mục tiêu của giao tiếp bằng văn bản là truyền thông tin đến khán giả. Trong các tình huống chính thức, giao tiếp bằng văn bản giúp truyền đạt ý tưởng của cá nhân này đến ý tưởng của cá nhân kia một cách hiệu quả.
Văn bản đã viết thường lâu dài hơn và do đó, nó có thể được truy nguyên theo yêu cầu. Ví dụ, một độc giả có thể xem lại bài báo này bất cứ lúc nào, tùy theo yêu cầu của họ. Do đó, các điều khoản của hợp đồng được truyền đạt dưới dạng văn bản để có thể đọc lại để diễn giải.
Tuy nhiên, thiếu tính bí mật trong giao tiếp bằng văn bản. Người ở đầu nhận có thể truyền tin nhắn bằng văn bản cho bất kỳ ai.
Giao tiếp bằng miệng là gì?
Giao tiếp bằng miệng ngụ ý rằng lời nói được sử dụng trong khi giao tiếp. Nó được sử dụng rộng rãi khi mọi người giao tiếp với bạn bè, người thân, nhân viên và đối tác của họ. Nó cũng bao gồm các bài phát biểu, thuyết trình, bài giảng và thảo luận.
Giao tiếp bằng miệng linh hoạt hơn. Chúng được sửa đổi tùy theo mức độ hiểu của người nghe. Ví dụ: một người có bằng tiến sĩ phát biểu trong một trường đại học đại học, tùy theo trình độ của khán giả.
Giao tiếp bằng miệng đặc biệt hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề. Có phạm vi để người nhận đưa ra phản hồi, lời khuyên hoặc mối quan tâm của họ ngay lập tức. Quyết định có thể được thực hiện ngay lập tức do trả lời ngay lập tức từ đầu bên kia.
Hơn nữa, có phạm vi tối thiểu đối với những hiểu lầm trong giao tiếp bằng miệng. Người nói có thể chọn đối tượng của họ và do đó, thông tin cũng được an toàn. Tuy nhiên, gossips cũng là một hình thức truyền miệng. Gossips có thể dễ dàng lây lan vì không có hồ sơ về cuộc giao tiếp.
Truyền thông miệng ít được tổ chức hơn và có thể thiếu thông tin cần thiết. Bên cạnh đó, người nói có thể lạc đề khỏi chủ đề đã định, dẫn đến lãng phí thời gian và năng lượng.
Bản chất không chính thức của giao tiếp bằng miệng có thể giúp xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân. Nhưng không nên lưu giữ hồ sơ các cuộc họp kinh doanh và hợp đồng. Giao tiếp bằng miệng tương đối ít giá trị hơn trong các tòa án, và do đó, bạn nên ghi lại các vấn đề chính thức bằng văn bản.
Sự khác biệt chính giữa giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng miệng
Sự kết luận
Giao tiếp có lẽ là kỹ năng cơ bản nhưng cần thiết nhất. Một cá nhân học cách giao tiếp từ khi còn rất nhỏ và dần dần trau dồi kỹ năng của mình để trở nên thành thạo.
Giao tiếp có thể có nhiều hình thức và kiểu khác nhau. Giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng là những thứ chiếm ưu thế nhất. Có thể dễ dàng phát hiện các hình thức giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng ở bất cứ đâu và ở mọi nơi. Bản thân bài báo này là một hình thức giao tiếp bằng văn bản.
Cả giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản có thể là chính thức hoặc không chính thức, tùy theo ngữ cảnh. Các bài phát biểu chính thức, bài thuyết trình kinh doanh, bài giảng và bài nói chuyện ngắn gọn là những ví dụ về giao tiếp bằng miệng trong một kịch bản chính thức. Tuy nhiên, bài phát biểu của chúng tôi không được trang trọng khi trò chuyện với một người nổi tiếng.
Trình bày tốt suy nghĩ của bạn, bằng lời nói hoặc bằng văn bản, là cách quan trọng nhất. Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản là chính, nhưng cả hai đều là những kỹ năng cần thiết. Trong hầu hết mọi ngữ cảnh, một trong hai loại này đều có liên quan.
