Giao tiếp là quá trình trao đổi ý tưởng và thông tin với người khác. Có nhiều loại giao tiếp khác nhau, bao gồm giao tiếp bằng lời, giao tiếp không lời, in ấn, giao tiếp điện tử, v.v. Mặc dù giao tiếp bằng lời và điện tử có vẻ rất giống nhau, chúng rất khác nhau, và biết sự khác biệt giữa hai loại này là rất quan trọng..
Giao tiếp bằng lời nói và Giao tiếp điện tử
Sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời và giao tiếp điện tử là trong khi giao tiếp bằng lời đề cập đến các ý tưởng được chia sẻ bằng ngôn ngữ nói, thì giao tiếp điện tử, mặt khác, đề cập đến việc trao đổi ý tưởng, đồ thị, hình ảnh, tín hiệu, v.v., thông qua một phương tiện điện tử.. Trong giao tiếp bằng lời nói, một người nói những gì anh ta muốn truyền đạt cho người khác thông qua việc đưa ra những lời nói theo suy nghĩ của mình.
Giao tiếp bằng lời nói chủ yếu là mặt đối mặt, nhưng giao tiếp thông qua đài phát thanh, truyền hình, vv, còn được gọi là giao tiếp bằng lời nói. Hiệu quả của giao tiếp bằng lời nói phụ thuộc vào người nói và mức độ anh ta có thể diễn đạt ý tưởng của mình một cách rõ ràng. Người nói cần ghi nhớ rằng thông điệp của anh ta được truyền đạt một cách rất rõ ràng để giao tiếp bằng lời nói thành công.
Giao tiếp điện tử, tuy nhiên, được thực hiện thông qua điện tử. Nó có thể được mang bằng dây hoặc có thể không dây. Ngày nay, giao tiếp điện tử đã trở thành phương tiện giao tiếp quan trọng nhất trong thế giới kinh doanh. Nó bao gồm e-mail, phương tiện truyền thông xã hội, fax, v.v. Giao tiếp điện tử đã làm cho việc liên lạc đường dài trở nên rất thuận tiện và thế giới trở nên thu nhỏ hơn.
Bảng so sánh giữa giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp điện tử
| Các thông số so sánh | Giao tiếp bằng lời nói | Giao tiếp điện tử |
| Sự định nghĩa | Giao tiếp bằng lời là loại giao tiếp được thực hiện thông qua ngôn ngữ nói. | Giao tiếp điện tử là loại hình giao tiếp được thực hiện thông qua các tiện ích và công nghệ điện tử. |
| Các loại | Có bốn kiểu giao tiếp bằng lời nói, và chúng là - Giao tiếp nội tâm, giao tiếp giữa các cá nhân, hội thoại nhóm nhỏ và giao tiếp công khai. | E-mail, fax, đa phương tiện, mạng xã hội, viết blog, lập bản đồ, v.v. |
| Kết quả | Đôi khi, các ý tưởng được truyền đạt có thể khó hiểu hoặc có thể bị trì hoãn. | Phản ứng nhanh chóng trong giao tiếp điện tử. |
| Trung bình | Các cuộc nói chuyện trực tiếp. | Nó được thực hiện thông qua phương tiện Internet hoặc các thiết bị điện tử. |
| Yêu cầu | Một người phải đủ rõ ràng để truyền đạt ý tưởng của mình thông qua việc nói một cách thành công. | Giao tiếp thông qua các phương tiện điện tử dễ dàng hơn vì chúng tiên tiến và dễ sử dụng hơn cho mọi người. |
Giao tiếp bằng lời nói là gì?
Hình thức giao tiếp mà một người truyền đạt ý tưởng hoặc quan điểm của mình thông qua lời nói cho người khác được gọi là giao tiếp bằng lời nói. Hiệu quả của giao tiếp phụ thuộc vào mức độ nhận thức của một người đối với quan điểm hoặc ý kiến mà người nói muốn truyền đạt. Nó được đo bằng khả năng đưa ra thông điệp của người nói và khả năng hiểu thông điệp của người nghe. Giao tiếp bằng lời có thể là chính thức hoặc không chính thức. Có bốn loại giao tiếp bằng lời nói - giao tiếp nội cá nhân, giao tiếp giữa các cá nhân, giao tiếp nhóm nhỏ và giao tiếp công cộng.
Người nói phải nói với giọng cao, thẳng thắn, đủ rõ ràng cho tất cả mọi người và chủ đề phải được thiết kế để khiến khán giả mục tiêu ghi nhớ. Người nói nên kiểm tra với khán giả để đảm bảo rằng thông điệp đã được tiếp nhận đúng như dự kiến, vì đôi khi, có thể có sai sót hoặc nhầm lẫn. Ngôn ngữ được mô tả bởi một tập hợp các từ và quy tắc ngữ pháp, và nếu hai hoặc nhiều người nói cùng một ngôn ngữ thì việc giao tiếp rất đơn giản. Tuy nhiên, không thể dễ dàng trao đổi ý kiến nếu họ không hiểu một ngôn ngữ chung.
Vì vậy, trong giao tiếp bằng lời nói, một ngôn ngữ chung mà mọi người trong nhóm hiểu là rất quan trọng. Giao tiếp bằng lời nói là một kỹ năng cần thiết để thành công trong nghề nghiệp. Giao tiếp tốt hỗ trợ việc ra quyết định và tăng cường sự hợp tác trong nhóm.
Giao tiếp điện tử là gì?
Giao tiếp điện tử là loại hình giao tiếp mà việc truyền điện tử của chữ viết, tín hiệu, dữ liệu, hình ảnh, v.v., đang được thực hiện. Ví dụ về giao tiếp điện tử là e-mail, tin nhắn văn bản, phương tiện truyền thông xã hội. Công nghệ đã phát triển đến mức giao tiếp điện tử là phương tiện giao tiếp thông dụng và hiệu quả nhất.
Nó gửi thông điệp đến nhiều đối tượng hơn một cách dễ dàng. Nó cho phép mọi người từ các nơi khác nhau trên thế giới tương tác và kết nối. Các công ty sử dụng giao tiếp điện tử để quảng bá và truyền bá hoạt động kinh doanh của họ. Với sự trợ giúp của Giao tiếp điện tử, các chủ đề rộng sẽ được nhận biết.
Có nhiều ví dụ khác nhau về truyền thông điện tử, nhưng ví dụ chính và phổ biến nhất là mạng xã hội. Đây là phương thức giao tiếp được ưa thích nhất. Mọi người bày tỏ quan điểm và ý kiến của họ với hàng triệu khán giả trực tuyến. Bằng tính năng chia sẻ, một bài đăng hoặc ý tưởng cụ thể có thể lan truyền trên toàn thế giới ngay lập tức.
Đây là lý do tại sao nó là phương thức phổ biến nhất của giao tiếp điện tử. Thanh thiếu niên trên toàn thế giới sử dụng mạng xã hội để kết nối với bạn bè và trò chuyện trực tuyến với họ bất cứ khi nào họ muốn. Từ việc thêm nhận xét về bài đăng của bạn bè đến gắn thẻ họ trong bài đăng, mạng xã hội đã làm cho thế giới trở nên thu nhỏ và các mối quan hệ trở nên bền chặt.
Sự khác biệt chính giữa giao tiếp bằng lời nói và giao tiếp điện tử
Sự kết luận
Có một số cách để người ta có thể nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của mình. Có kiến thức phong phú về chủ đề là không đủ để người nghe nắm bắt được quan điểm của người nói. Người nói nên coi mình như một khán giả và hiểu những gì anh ta muốn truyền đạt một cách rõ ràng. Thông tin đưa ra phải rõ ràng, chính xác và được hỗ trợ bởi các dữ kiện liên quan đến chủ đề.
Giao tiếp điện tử đã thay đổi cách nhìn của thế giới trước đây; nó đã làm cho các doanh nghiệp, rào cản ngôn ngữ, lan truyền nhận thức, v.v., trở nên thuận tiện hơn. Nó cũng giúp bạn dễ dàng kết nối với những người thân ở xa của bạn và giữ liên lạc với họ.
Giao tiếp là sự tiếp xúc hai mặt. Điều quan trọng là nhận được phản hồi trong một cuộc trò chuyện. Để đáp lại người nói, người nghe có thể sử dụng các phương pháp giao tiếp phi ngôn ngữ như gật đầu, mỉm cười,… Nó thể hiện tầm quan trọng của ý tưởng của người nói.
