Phân tích người dùng là một thành phần thiết yếu nhưng chưa được kiểm chứng của việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến. Phân tích số liệu thống kê được tạo với mỗi lượt truy cập của khách hàng mới vào một trang web có thể giúp hiểu được mong muốn của họ. Sự hiểu biết này giúp tăng doanh số và thúc đẩy doanh thu theo cách chưa từng có. Hai nền tảng cung cấp dịch vụ này là Hotjar và Lucky cam.
Hotjar vs Lucky Orange
Sự khác biệt giữa Hotjar và Lucky cam là Hotjar thu thập thông tin trong một khoảng thời gian nhất định và biên dịch nó thành biểu đồ hoặc các dạng biểu diễn khác để biểu thị trải nghiệm người tiêu dùng tổng thể. Lucky Orange cải tiến hơn ở chỗ nó thu thập và hiển thị dữ liệu trong thời gian thực.
So sánh giữa Hotjar và Lucky Orange
| Các thông số so sánh | Hotjar | Cam may mắn |
| Trình bày Dữ liệu được thu thập | Hotjar sử dụng bản đồ nhiệt và đồ thị để biểu thị lưu lượng truy cập vào một trang web. | Màu cam may mắn cũng sử dụng các tính năng tương tự. |
| Thu thập dữ liệu | Việc thu thập dữ liệu về trải nghiệm người dùng được thu thập theo từng khoảng thời gian cụ thể và được hiển thị. Nó có thể không phải là một đại diện chính xác. | Màu cam may mắn nổi bật ở chỗ nó thu thập dữ liệu gần như ngay lập tức và sẽ hiển thị dưới dạng bản đồ nhiệt. Nó là một mô tả chính xác của các số liệu thống kê được thu thập. |
| Nhóm hỗ trợ | Nhóm hỗ trợ do Hotjar cung cấp được cho là thiếu các tùy chọn mà khách hàng có thể sử dụng để liên hệ với họ và có thể cải thiện vấn đề đó. | Màu cam may mắn không cung cấp hỗ trợ chất lượng. |
| Giao diện | Giao diện của Hotjar là một trong những giao diện tốt nhất khi nói đến tính trực quan và dễ dàng điều hướng. | Màu cam may mắn có thiết kế giao diện ghê gớm nhưng không cùng hạng với Hotjar. |
| Hiệu ứng trên trang web | Một vấn đề lớn liên quan đến việc sử dụng Hotjar là nó có thể làm chậm đáng kể việc tải trang web. Điều này có thể cản trở các lượt truy cập trong tương lai của những khách truy cập trước đó. | Lucky Orange giải quyết vấn đề này tốt hơn vì nó không ảnh hưởng đến trang web. |
Hotjar là gì?
Là một chủ doanh nghiệp, nếu bạn muốn tăng doanh thu của mình, thì Hotjar là công cụ bạn đang tìm kiếm. Nguyên nhân là do Hotjar thu thập thông tin liên quan đến trải nghiệm của một cá nhân khi truy cập trang web. Hotjar là một nền tảng trực tuyến có thể được sử dụng như một phần mở rộng để tạo ra các hình thức biểu diễn khác nhau, chẳng hạn như nhiệt ma, ps, sẽ hiển thị các trang mà hầu hết khách truy cập được tìm thấy trên đó. Màu đỏ trong bản đồ nhiệt sẽ đại diện cho trang nhận được lượt truy cập lâu nhất.
Nó có thể thu thập một lượng lớn dữ liệu liên quan đến hành vi của khách truy cập. Nó cũng cho phép chủ sở hữu của một trang web xem các bản ghi về chuyến thăm của một cá nhân. Điều này sẽ giúp chủ sở hữu của một trang web hiểu chính xác hành vi của khách truy cập.
Nó cũng có thể được sử dụng để chạy các cuộc khảo sát trong khi khách truy cập vẫn còn trên trang web. Những câu hỏi ngắn gọn và súc tích này có thể khiến khách truy cập đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng cho chủ sở hữu trang web.
Hotjar biên dịch dữ liệu thành các biểu mẫu rõ ràng và có thể được đăng ký bởi bất kỳ ai. Không cần phải biết trước về các thuật ngữ hoặc biệt ngữ khác nhau.
Mặc dù người ta nói rằng Hotjar có thể làm chậm quá trình tải trang web, nhưng nó rất dễ dàng để thiết lập mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Lucky Orange là gì?
Màu cam may mắn là một công cụ phân tích trực tuyến độc đáo về cách nó hiển thị dữ liệu. Điều này là do màu cam May mắn có thể phát hành phân tích trong thời gian tái phát. Phần tốt nhất là nó không làm chậm máy chủ nhiều trong khi vẫn cung cấp thông tin liên quan. Nó có thể theo dõi hành trình của một người truy cập vào trang web từ đầu đến cuối. Chúng cũng biểu thị phân tích bằng cách sử dụng bản đồ nhiệt.
Nó phủ lên các chỉ số nguồn người dùng, mạng thiết bị và trình duyệt để tăng độ chính xác của bản đồ nhiệt. Công cụ này hoàn toàn phù hợp cho các doanh nghiệp muốn có thông tin về trải nghiệm của từng người dùng trên trang web và phản hồi. Màu cam may mắn cho phép chủ sở hữu trang web của doanh nghiệp xem bản ghi màn hình của những cá nhân có nhu cầu. Tuy nhiên, nó không cung cấp tùy chọn “trò chuyện” để giúp khách hàng tương tác và nhận được sự hỗ trợ mà họ yêu cầu.
Sự khác biệt chính giữa Hotjar và Lucky Orange
Sự kết luận
Kết luận, cả Hotjar và cam may mắn đều là những lựa chọn tốt để chuyển sang khi phân tích hoạt động kinh doanh trực tuyến của một người. Tuy nhiên, Hotjar là lựa chọn tốt hơn để thực hiện các cuộc khảo sát, giao diện dễ hiểu và dễ hiểu cũng như thông tin ngắn gọn được tạo theo cách dễ hiểu. Khía cạnh duy nhất có thể ngăn cản một người sử dụng Hotjar là "độ nặng" đi kèm với nó. Nó có ích khi một cá nhân cố gắng tìm ra các vấn đề khác nhau như giảm doanh số bán hàng hoặc lượt truy cập.
