Mặc dù TweetDeck được tạo ra để cung cấp nhiều tích hợp, sau khi được Twitter mua lại, giao diện đã được sửa đổi thành một bảng điều khiển độc quyền để quản lý tài khoản Twitter. Các tùy chọn quản lý phương tiện truyền thông xã hội với TweetDeck khá hạn chế và có thể không phù hợp với những người dùng đang tìm cách tích hợp các nền tảng khác. HootSuite cung cấp một danh sách tích hợp rộng rãi hơn có thể có lợi cho người dùng.
HootSuite so với TweetDeck
Sự khác biệt giữa HootSuite và TweetDeck là HootSuite cung cấp nhiều tích hợp hồ sơ mạng xã hội hơn TweetDeck. TweetDeck cung cấp tích hợp hồ sơ chủ yếu với Twitter.
Nó là một nền tảng phù hợp để quản lý Twitter. Tuy nhiên, HootSuite cung cấp tích hợp với Facebook, Twitter, WordPress và nhiều nền tảng thiết yếu khác.
Bảng so sánh giữa HootSuite và TweetDeck
| Các thông số so sánh | HootSuite | TweetDeck |
| Tích hợp hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội | HootSuite cung cấp một danh sách lớn các tích hợp cho người dùng. Các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, Instagram và các nền tảng khác có thể được tích hợp với bảng điều khiển HootSuite. | TweetDeck chỉ cung cấp quản lý mạng xã hội cho các tài khoản Twitter. Nền tảng này từng cung cấp nhiều tích hợp hơn nhưng kể từ khi được Twitter mua lại, nền tảng này hoạt động riêng cho các tài khoản Twitter. |
| Sự phù hợp của việc sử dụng | HootSuite phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý đồng thời nhiều nền tảng truyền thông xã hội đa dạng. | TweetDeck phù hợp hơn cho các doanh nghiệp đang tìm cách quản lý duy nhất tài khoản Twitter của họ. |
| Giá | HootSuite có phiên bản dùng thử miễn phí của ứng dụng. Nó cũng cung cấp 4 gói trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn để người dùng tận hưởng. | TweetDeck là một nền tảng hoàn toàn miễn phí. Không có gói trả phí nào được cung cấp bởi nền tảng. |
| Hỗ trợ khách hàng | HootSuite cung cấp cho khách hàng hỗ trợ qua email cùng với các kênh hỗ trợ khác. Nó cũng có một diễn đàn khách hàng, nơi khách hàng có thể nêu vấn đề và nhận được câu trả lời nhanh chóng. | TweetDeck không cung cấp hỗ trợ qua email cho khách hàng. Nó cung cấp các video hướng dẫn và đào tạo như các biện pháp hỗ trợ nhưng hỗ trợ qua email không có trong các điều khoản chăm sóc khách hàng của nó. |
| Cung cấp phiên bản miễn phí | Phiên bản miễn phí của HootSuite cung cấp cho người dùng 3 tích hợp hồ sơ mạng xã hội. | TweetDeck không có gói trả phí. Vì vậy, nó cung cấp tất cả các tính năng của nó hoàn toàn miễn phí. |
HootSuite là gì?
HootSuite là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội giúp người dùng quản lý hồ sơ trực tuyến của họ một cách dễ dàng hơn. Công ty có trụ sở tại Vancouver cung cấp cho người dùng hệ thống quản lý nội dung và hệ thống phân tích mạnh mẽ.
Danh sách bổ sung các tính năng do HootSuite cung cấp bao gồm giám sát mạng xã hội cho khách hàng, cộng tác với nhiều người dùng, quản lý nhiều tài khoản, xuất bản tự động và các tính năng khác. HootSuite có một ứng dụng web để giúp người dùng dễ dàng truy cập nền tảng hơn.
Ưu điểm nổi bật nhất của thương hiệu là nó cho phép người dùng có một danh sách đa dạng các tích hợp truyền thông xã hội. Người dùng có thể liên kết các tài khoản Facebook, Twitter, WordPress, LinkedIn, Instagram và các tài khoản khác của họ với nền tảng này. Bảng điều khiển tích hợp của nó có các cột và thông báo bật lên cho phép người dùng dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của họ thông qua một nền tảng duy nhất.
Tuy nhiên, chỉ có thể truy cập vô số tích hợp này bằng đăng ký trả phí. Phiên bản miễn phí của nền tảng này chỉ cho phép người dùng tích hợp 3 cấu hình mạng xã hội.
TweetDeck là gì?
TweetDeck là một tùy chọn thuận lợi khác có sẵn trong lĩnh vực trang tổng quan quản lý phương tiện truyền thông xã hội. TweetDeck là một nền tảng hoàn toàn miễn phí phù hợp để quản lý hồ sơ Twitter của người dùng. Ứng dụng được sử dụng để cải thiện chức năng và tổ chức của nhiều tài khoản Twitter của người dùng.
Nó cung cấp tích hợp phương tiện truyền thông xã hội rất hạn chế và chủ yếu phục vụ cho các tài khoản Twitter. Điều này mô tả việc sử dụng nền tảng này ở một mức độ đáng kể. Tuy nhiên, khi TweetDeck được lên ý tưởng, các nền tảng mạng xã hội phổ biến khác như Facebook có thể được tích hợp. Sự thay đổi này trong danh sách tích hợp TweetDeck xảy ra sau khi nền tảng độc lập được Twitter Inc. mua lại và tích hợp vào giao diện Twitter.
Trang tổng quan TweetDeck có nhiều cột hiển thị hoạt động của người dùng từ các tài khoản Twitter khác nhau của anh ấy. Người dùng cũng có thể tùy chỉnh bảng điều khiển TweetDeck. Điều này cho phép người dùng thay đổi bố cục và các tính năng thông báo của nó theo nhu cầu của riêng mình.
Sự khác biệt chính giữa HootSuite và TweetDeck
- Sự khác biệt chính giữa HootSuite và TweetDeck là trong khi HootSuite cung cấp danh sách tích hợp hồ sơ mạng xã hội phong phú hơn nhiều, thì TweetDeck chỉ có thể được sử dụng để quản lý tài khoản Twitter của một người. Tích hợp với WordPress, Vimeo, Google+, UberFlip và nhiều nền tảng khác được cung cấp bởi HootSuite. Do đó, HootSuite cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn quản lý mạng xã hội hơn TweetDeck.
- TweetDeck là một ứng dụng hoàn toàn miễn phí, trong khi HootSuite có cả phiên bản miễn phí và trả phí. Nó có 4 gói giá toàn diện để người dùng lựa chọn.
- HootSuite cung cấp hỗ trợ qua email cho những khách hàng vắng mặt trong trường hợp của TweetDeck. Ngoài ra, HootSuite cũng có một diễn đàn cộng đồng để khách hàng đưa ra các vấn đề và nhận giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề của họ.
- TweetDeck và HootSuite khá khác nhau về mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu thích hợp của họ. TweetDeck phù hợp hơn cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, những người muốn có một công cụ miễn phí, đặc biệt hướng tới quản lý Twitter. Ngược lại, HootSuite phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý nhiều mạng khác nhau.
- Các dịch vụ phiên bản miễn phí của cả hai nền tảng khác nhau. HootSuite cho phép người dùng chỉ truy cập 3 tài khoản mạng xã hội với phiên bản miễn phí của nó. Các gói trả phí đi kèm với nhiều tính năng và tùy chọn truy cập hơn.
Sự kết luận
Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội trên một thiết bị có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Các ứng dụng phần mềm tích hợp nhiều tài khoản mạng xã hội vào một trang tổng quan duy nhất là vô giá đối với người dùng. TweetDeck và HootSuite đều là một phần của các biến thể phần mềm như vậy.
Mỗi nền tảng đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, tính năng nổi bật nhất làm cho HootSuite chiến thắng rõ ràng trong cuộc chiến giữa hai bên là nhiều tích hợp được cung cấp bởi nền tảng này. TweetDeck có thể được mô tả tốt nhất như một bảng điều khiển độc quyền để quản lý tài khoản Twitter. Nó không thể được sử dụng cho các nền tảng truyền thông xã hội khác. Đây là một hạn chế nghiêm trọng đối với việc sử dụng nó.
Tuy nhiên, sự lựa chọn giữa hai giao diện thân thiện, đơn giản sẽ được quyết định bởi yêu cầu của người dùng. Nếu bạn muốn một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội miễn phí chỉ dành cho hồ sơ Twitter của mình thì TweetDeck là lựa chọn tốt hơn. Trong khi nếu bạn mong muốn một bảng điều khiển tích hợp, tất cả trong một phục vụ cho nhiều nền tảng, thì HootSuite là lựa chọn phù hợp hơn.
Người giới thiệu
- https://vtechworks.lib.vt.edu/bitstream/handle/10919/88454/Managing%20Library%20Social%20Media%20with%20HootSuite.pdf?sequence=4
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02763877.2012.704566
