Cả nhân viên xã hội và người quản lý hồ sơ đều đóng vai trò giúp cuộc sống của công dân tốt hơn và cung cấp cho họ sự trợ giúp mà họ cần. Công việc của họ tương tự nhau, và kết quả là, mọi người thường bị nhầm lẫn giữa hai công việc. Với một vài điểm tương đồng, họ có những vai trò khác nhau trong xã hội.
Người quản lý hồ sơ và Nhân viên xã hội
Sự khác biệt giữa người quản lý hồ sơ và nhân viên xã hội là công việc của người quản lý hồ sơ là hỗ trợ các nhiệm vụ dựa trên khách hàng như kết nối khách hàng với các dịch vụ có sẵn theo nhu cầu của họ, trong khi ưu tiên của nhân viên xã hội là làm phong phú cuộc sống cá nhân của ai đó.
Một người quản lý hồ sơ tồn tại để cung cấp cho mọi người những dịch vụ sẵn có phù hợp. Họ có trách nhiệm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng bằng cách kết nối họ với các cơ quan thích hợp. Người quản lý hồ sơ theo dõi khách hàng và sự cải thiện của họ.
Công việc của nhân viên xã hội là làm cho cuộc sống của khách hàng của họ tốt hơn và lành mạnh. Họ hỗ trợ khách hàng của họ một tương lai tốt đẹp hơn và cung cấp cho họ các dịch vụ để làm như vậy. Đôi khi họ được cấp phép để tư vấn. Họ cũng cứu trẻ em và vận động cho khách hàng của họ.
Bảng so sánh giữa Người quản lý hồ sơ và Người làm công tác xã hội
| Các thông số so sánh | Người quản lý hồ sơ | Nhân viên xã hội |
| Đủ điều kiện | Người quản lý hồ sơ cần có bằng cấp về Dịch vụ cộng đồng hoặc Quản lý hồ sơ hoặc Khoa học xã hội. | Nhân viên xã hội cần có bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ về Công tác xã hội. |
| Nghĩa vụ | Người quản lý hồ sơ có trách nhiệm điều phối các dịch vụ khác nhau. | Nhân viên xã hội làm việc như những người bảo vệ công dân. |
| Trị liệu | Người quản lý hồ sơ không bao giờ đưa ra liệu pháp điều trị. | Một nhân viên xã hội cung cấp liệu pháp theo nhu cầu. |
| Liên lạc | Người quản lý hồ sơ giữ liên lạc với các tổ chức và cơ quan khác nhau. | Một nhân viên xã hội giữ liên lạc với các cộng đồng và các chương trình phúc lợi khác nhau. |
| Khách quan | Mục đích của người quản lý hồ sơ là cung cấp dịch vụ phù hợp cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu cần thiết của họ. | Mục tiêu chính của nhân viên xã hội là làm cho khách hàng hoạt động về mặt xã hội, thể chất và tinh thần. |
Trình quản lý hồ sơ là gì?
Một người quản lý hồ sơ là một bài viết rất có trách nhiệm. Họ được yêu cầu có trách nhiệm đảm bảo rằng thân chủ nhận được các dịch vụ và lợi ích mà họ cần. Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng này cũng do người quản lý hồ sơ quyết định. Họ phỏng vấn khách hàng và dựa trên dữ liệu, họ xác định dịch vụ và cộng đồng phù hợp. Các dịch vụ này rất nhiều, bao gồm hỗ trợ việc làm, tư vấn tài chính, hỗ trợ pháp lý hoặc y tế, v.v. Kiểm tra sự phát triển của khách hàng cũng thuộc trách nhiệm của họ.
Khi khách hàng hỏi ý kiến người quản lý hồ sơ, người quản lý hồ sơ sẽ cam kết đưa ra hướng dẫn và giám sát khách hàng. Họ không cung cấp bất kỳ loại liệu pháp nào, nhưng họ đề xuất các chương trình và dịch vụ khác nhau sẽ đáp ứng nhu cầu và nhu cầu của họ. Các nhà quản lý xã hội làm việc với các cơ quan và tổ chức và giới thiệu chúng cho khách hàng theo yêu cầu. Họ quan tâm đến nhu cầu của khách hàng và theo dõi sự phát triển của họ để đảm bảo rằng họ đang nhận được kết quả phù hợp.
Bất kỳ ai có Chứng chỉ về Dịch vụ cộng đồng hoặc Quản lý hồ sơ đều có thể trở thành người quản lý hồ sơ. Những người có nền tảng nghiên cứu về Khoa học xã hội, chẳng hạn như Tâm lý học hoặc Xã hội học, cũng có thể đăng ký để trở thành nhà quản lý xã hội.
Nhân viên xã hội là gì?
Một nhân viên xã hội thực hiện công việc xã hội và bất kỳ ai có bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ về Công tác xã hội đều có khả năng thực hiện công việc này. Và bằng tốt nghiệp là một lĩnh vực chuyên môn cụ thể có thể đưa bạn tiến lên trong cuộc đua.
Công việc hàng ngày của một nhân viên xã hội bao gồm hỗ trợ khách hàng của họ xử lý các tình huống khó khăn khác nhau mà họ phải đối mặt trong cuộc sống. Những vấn đề này thay đổi từ bệnh tật đến nghèo đói. Nhân viên xã hội làm việc ở nhiều nơi khác nhau để chung tay giúp đỡ. Chúng có thể được tìm thấy trong các trường học và cao đẳng, bệnh viện, trung tâm y tế cộng đồng, và thậm chí cả các cơ sở cải huấn. Và chức năng của chúng phụ thuộc vào những nơi này.
Họ cũng thực hiện như một người ủng hộ những người cần nó. Những người nghèo và bị gạt ra ngoài lề xã hội có thể thực thi công lý với sự giúp đỡ của các nhân viên xã hội. Họ cũng có những đứa con có quá khứ bị lạm dụng và cho chúng ở nhà và giáo dục.
Họ bảo vệ và đấu tranh cho quyền con người. Họ chăm sóc bất kỳ nhu cầu nào của thân chủ, chẳng hạn như tư vấn hoặc phục hồi chức năng. Họ lưu giữ hồ sơ của khách hàng và giữ chúng trên radar để đảm bảo rằng họ sẽ làm tốt trong cuộc sống trong tương lai. Nhân viên xã hội chăm sóc những công dân dễ bị tổn thương và kém may mắn.
Sự khác biệt chính giữa Người quản lý hồ sơ và Nhân viên xã hội
Sự kết luận
Người quản lý hồ sơ và nhân viên xã hội là hai trụ cột của các dịch vụ cộng đồng. Ý định giúp đỡ mọi người và năng lực làm việc giữa những người có hoàn cảnh khác nhau là những yêu cầu cơ bản của hai hồ sơ công việc này. Hành vi thông cảm và bản chất hữu ích là chìa khóa để thành công trong hai lĩnh vực này.
Nhân viên xã hội và người quản lý hồ sơ làm việc cho người dân để làm cho cuộc sống của họ dễ dàng và tốt hơn. Họ hướng dẫn mọi người hướng tới dịch vụ phù hợp và cũng hỗ trợ họ trong suốt quá trình. Nếu bạn có mục đích làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn, thì hai công việc này sẽ giúp bạn. Hai công việc được đề cập này có vẻ giống nhau, nhưng như chúng ta đã thảo luận, chúng có các phương pháp và mục tiêu khác nhau.
